Stammzellenspende bei der DKMS
Hoffentlich werde ich damit zum Lebensretter für einen an Blutkrebs erkrankten jungen Franzosen
Philosophie
Im Umgang mit anderen Menschen ist mir ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander besonders wichtig. Dies spiegelt sich auch inhaltlich in all´ meinen Seminar- & Vortragsthemen wieder.
Den Umgang mit Kunden vergleiche ich immer gerne mit dem Bemühen um eine Frau oder einen Mann – je nachdem aus welchem Blickwinkel und mit welcher Neigung Sie das betrachten. Wenn es darum geht, einen neuen Kunden zu gewinnen, dann legen sich die meisten Verkäufer am Anfang richtig ins Zeug und wenn sie ihr Ziel erreicht haben, lassen die Bemühungen schlagartig nach. Dies funktioniert bei Kunden genauso wenig wie in einer Beziehung. Zumindest langfristig – oder wie man heute gerne sagt – nachhaltig.
Kunden spüren es, wenn Sie sie nur anrufen, weil Sie Ihnen etwas verkaufen wollen.
Kundenbeziehungen sind wie Liebesbeziehungen – die „Liebe“ zum Kunden muss genau so gepflegt werden, wie die Liebe zum Partner, damit sie wachsen und sich entfalten kann.
Und diese Botschaft transportiere ich in all´ meinen Seminaren, Webinaren & Vorträgen. Und selbstverständlich lebe ich diese Philosophie auch selbst im Umgang mit meinen Kunden. Aber wenn Sie schon Kunde sind, dann wissen Sie dies ja bereits. Und wenn nicht, dann probieren Sie es aus!
Persönliches
Aufgewachsen in Herten – der einst größten Bergbaustadt Europas – bin ich ein Kind des Ruhrgebiets. Okay, Kind passt heute – als Jahrgang 1969 – nicht mehr ganz so gut.
Die Werte, die uns im Ruhrpott nachgesagt werden, wie Offenheit, Ehrlichkeit und Malochermentalität haben auch mich geprägt. Ich schätze ein offenes und ehrliches Wort und bin ein schlechter Diplomat – dafür kann man sich auf mich verlassen. Und: Ich mag zuverlässige Menschen.
Seit 2002 lebe und arbeite ich in Haltern am See – der Römerstadt am See.
In meiner Freizeit treibe ich gerne Sport. Nach einem Marathon im Jahre 2006 lasse ich es heute etwas ruhiger angehen. Neben regelmäßigen Besuchen im Fitnessstudio, fahre ich leidenschaftlich gerne mit dem Rad durch die Natur.
Am Wochenende um unseren See zu laufen und sich am Ende mit einem Getränk im beliebtesten Biergarten Deutschlands – ja, diesen Titel hat er wirklich – zu belohnen, das hat was.
Wenn es etwas anspruchsvoller sein soll, dann stehen ausgedehnte Wandertouren auf dem Programm. Oder ich bin – viel zu selten – dabei mein Handicap auf einer Golfrunde zu verbessern.
Außerdem mag ich gute Gespräche mit Freunden, gepaart mit einem guten Essen bei Wein oder einem kühlen Pils – perfekt. Am liebsten selbst gekocht – von mir. Als Familienmensch ist Zufriedenheit im Privatleben die Voraussetzung für mich, um Erfolg im Beruf zu haben.
17. Juni 2019
2018
Veröffentlichung des Buches "Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch!"
Das Buch zum Hauptthema wird veröffentlicht und die passende Website geht online!2017
September 2017 – Hörbuch zum Seminar „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe“
Kundenbriefe für Jedermann to go – Veröffentlichung meines Hörbuchs zum Seminar „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe“
2015
1. August 2015
Die neue Internet-Seite geht online
2011
Ostern 2011
Ich schreibe ein E-Book über meine Schwerpunktthemen „Kundenorientierter Schriftverkehr“, „Empfehlungsmarketing“ & „Guerilla-Marketing“
2009
22. Juni 2009
1. Unternehmer-Vortrag in Bergneustadt
2002
2002
Nebenberufliche Tätigkeit als Kommunikations- & Verkaufstrainer
2002
2002
Verkaufstrainer in der Versicherungs-GmbH der Kreissparkasse Recklinghausen, heute Sparkasse Vest
2001
2001
In einem Seminar von Manfred Winterheller sagte ich mir: „Das was er kann, kann ich auch!“ Und mein Traum vom Seminaregeben war geboren!
1995
1995
Maschinenbau-Studium beendet – allerdings ohne Abschluss Es bleibt die Erinnerung an eine wunderschöne Zeit in Aachen …
1988
1988
Abitur – geschafft!
1982
1982
Die erste und einzige 5 auf dem Zeugnis
1979
September 1979
Jetzt wird es richtig ernst und schwieriger – Wechsel auf´s Gymnasium
1976
Sommer 1976
1. Freundin – Fotos bleiben geheim 😉
1975
2. September 1975
Der Ernst des Lebens beginnt – Einschulung.
1969
5. Mai 1969 gegen 23:40 Uhr in Herten
Gegen 23:40 Uhr erblicke ich in Herten als erstes von 2 Kindern einer Hausfrau und eines Bergmannes das Licht der Welt.
