Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

Ihre Mitglieder erfahren in diesem Webinar, wie sie kunden- und nutzenorientierte Texte für Angebote, Terminbestätigungen, Mahnungen sowie E-Mails schreiben, die Aufmerksamkeit erzeugen und den Umsatz steigern.

Warum viele Schreiben Kunden eher abschrecken

Standardfloskeln und veraltete Formulierungen sorgen dafür, dass Briefe und E-Mails ungelesen bleiben. Das Webinar zeigt, warum guter Schriftverkehr heute über Sympathie und Umsatz entscheidet.

Kundenorientiert schreiben statt belehren

Ihre Mitglieder erfahren, wie Angebote, Rechnungen, Mahnungen und E-Mails so formuliert werden, dass sie verstanden, gelesen und akzeptiert werden – ohne juristische oder bürokratische Sprache.

Mit Worten Vertrauen und Umsatz gewinnen

Gezeigt wird, wie klare, nutzenorientierte Texte die Kundenbeziehung stärken, Rückfragen reduzieren und dafür sorgen, dass Schreiben schneller die gewünschte Wirkung erzielen.

Jörg Haverkamp

Hoppe-Franke GmbH & Co. KG

„Für mich ist das Training ‚Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe‘ empfehlenswert, weil es eine gesunde Mischung aus Theorie, Psychologie, Praxis und Beispielen, Anregungen und Übungen bietet. Erwartungen mehr als erfüllt. Ein angenehmer Tag mit vielen Impulsen und Eindrücken.“

Andrea Möller

Steinmetzbetrieb Möller

„Für mich ist das Seminar ‚Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe‘ empfehlenswert, weil es den kundenorientierten Schriftverkehr näher bringt und auf alte Schriftmuster und Fehler aufmerksam macht und hier sehr gute Verbesserungsvorschläge zeigt/gibt. Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil er das Thema praxisbezogen vermittelt hat und das Seminar locker und informativ geführt hat. Ich habe viele Anregungen erhalten.“